Hola, si Cubana de aviación ha cancelado un vuelo, debe hacerle llegar a cada pasajero, los motivos de la cancelación del vuelo.
Además las aerolínea debe tener una compensación por Cancelación de Vuelos
En casos de cancelación de un vuelo o no operación de un vuelo razonablemente de acuerdo al itinerario, no parada en su destino o pérdida de su vuelo de conexión en el cual usted posee una reservación confirmada; pueden, realizar algunas de las siguientes variantes:
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Transportarlo, en el menor tiempo posible, en otros vuelos regulares en el cual haya espacio disponible sin cobro adicional y, donde sea necesario, extender la validez de su boleto sin penalidad.
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Dentro de un período de tiempo razonable, hacerle un cambio de ruta hasta el destino mostrado en su boleto mediante nuestros propios servicios o los de otro transportista, o por otro medio y clase de transportación mutuamente acordado sin cobro adicional. Si la tarifa y los cargos por la ruta revisada fueran menores que los pagados por usted. le reembolsaremos la diferencia.
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Realizar el reembolso de su boleto, sin penalidad.
