En determinados casos (pasajeros enfermos, pasajeros minusválidos, niños menores de doce años, personas de edad avanzada, mujeres en estado de gestación, etc.) las compañías aéreas dispensan un trato especial a este tipo de pasajeros. Para disponer de estas ayudas o solicitar permiso de acompañamiento hasta las puertas de embarque, usted deberá informar a la compañía aérea de estas circunstancias especiales en el momento de adquirir su billete.