En el caso de incidencia con el equipaje facturado -deterioro, retraso o pérdida-, deberá acudir inmediatamente al mostrador de la compañía aérea o agente handling -empresa que presta los servicios relacionados con la operación de una aeronave en el aeropuerto- para hacer constar ante los empleados de la misma el daño producido e iniciar lo antes posible los trámites correspondientes a su búsqueda y a la indemnización que le pueda corresponder.
Fuente: www.aena.es