Pérdida del equipaje contiene documentos importantes entregado aerolínea copaairline como me van a restablecer?

Question

 

Buenas noches 

Les solicito la reparación d los perjuicios causados Viaje en el vuelo 671 aerolínea copaairline  saliendo desde panamá 6.:30pm destino final río negro antioquia viaje entregando a mi nombre un bolso de viaje de aproximadamente 10k color azul tipo deportivo marca Nike pero al llegar a río negro no salió mi equipaje por la banda. Y el maletero no me suministro información les solicito la pronta entrega d mi. Equipaje ya q contiene artículos de valor ascendientes a 5000uds y documentos personales importantes no es lógico q el equipaje d mi esposa q viajaba conmigo aya llegado y el mío no es una total. Irresponsabilidad D ustedes como compañía aérea d la incompetencia Del personal a cargo  

Edwin Garcia Ortega id71377776

Telefono3183627733

fijo +5744143006 +5742911479

Answer 1

• El reclamo debe ser presentado dentro del recinto aduanal en su ciudad de destino.
• Si el reclamo no se presenta dentro del recinto aduanal, la fecha del mismo no debe sobrepasar los 21 días desde la fecha de vuelo.

Si no encuentra la maleta facturada al llegar a su destino, por favor notifique al servicio de equipajes de Copa Airlines antes de salir del aeropuerto. En ese momento se le dará un identificador para reclamar el equipaje y un folleto en el que se explica el proceso de recuperación del equipaje. Por favor, recuerde hacer referencia al número identificador que se le asignó en todas las correspondencias y las conversaciones que mantenga referentes a la reclamación.

En el siguiente enlace puede hacer seguimiento de búsqueda de equipaje:

https://wtrweb.worldtracer.aero/WorldTracerWeb/wtwflowinternet.do?_flowExecutionKey=_c8B1638F4-A701-3BA0-C1C9-B39A7AD7273F_kF0CC355C-95A4-AC14-1AFB-7E46F2C15854