lo del pago o reembolso por pérdida de equipaje es una política que manejan todas las aerolínea, lo que puede variar es el tiempo de espera pero si tu hiciste la denuncia y pagaste por el seguro para casos de pérdida, debes guardar tus recibos, boletas y cualquier documentación que te sirva porque te las pedirán para seguir con el tratamiento. Suerte.
